Comment élaborer un cahier des charges pour un projet CRM réussi ?

Alban PougnonPar Alban Pougnon

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Rédigez votre cahier des charges CRM en 9 étapes

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Dans ce livre blanc, nous allons vous expliquer comment élaborer un cahier des charges complet et efficace pour votre projet CRM, en vous guidant étape par étape et en vous donnant des exemples concrets. Nous aborderons notamment les points suivants : la définition de vos objectifs, la description de vos processus métier, la gestion de vos données clients, la formation de vos équipes, et bien plus encore.

Au sommaire

  • Le secret d’un projet CRM réussi : pourquoi la rédaction d’un cahier des charges est essentielle ?
  • Rédiger votre cahier des charges en 9 étapes
  • Votre cahier des charges, le point de départ pour un projet CRM réussi

Auteur

  • Alban Pougnon

    Alban Pougnon Responsable projets CRM

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